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よくある質問

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『とらげる』までによくいただくご質問

基本料金はいくらですか?

当社の基本料金は
スタッフ一名につき3000円(税込み)/1時間
大工工事や塗装工事など一日以上の作業が必要な場合ですと
スタッフ一人につき20000円(税込み)/1日となります。

見積もりは無料ですか?

はい。無料です。

出張費用はかかりますか?

いいえ。出張費はいただいておりません。
※移動に有料道路の使用が必要な場合は別途いただいております。

土日祝日の料金は変わりますか?

いいえ。365日料金は変わることはございませんのでご安心くださいませ。

料金の支払いはどうなりますか?

作業終了後に現金にてお支払いいただいております。
※振り込みの場合はご相談ください。

クレジットカード支払いは対応していますか?

申し訳ございません。対応できません。

見積後に断っても料金はかかりませんか?

はい。見積料金を請求することは一切ございませんのでご安心ください。

お願いした後でもキャンセルは可能ですか?

はい。可能です。
※キャンセルは原則作業日当日の2日前までとなります。
※キャンセル料は前日で50%、作業当日で全額ご負担いただいております。

予約は何日前までにしたら良いでしょうか?

3~10日ぐらい前にご予約される方が多いです。
2~3ヶ月先の予約も可能です。

急ぎの依頼でも対応してもらえますか?

スタッフの空き状況によりますので まずはお問い合わせください。

夜間や早朝でも対応してもらえますか?

緊急の依頼同様に、一度メールや電話にて 当社にお問い合わせください。

作業に立ち会えない場合でもお願いできますか?

はい。可能です。
写真や文章による作業報告書を作成しますので
安心してご依頼ください。

作業当日までにこちらがやっておくことはありますか?

例えば不用品回収ですと「いるものといらないもの」で 仕分けていただけますと搬出作業の時間短縮になります。

どこの地域でもお願いできますか?

千葉県全域、茨城県全域など当社から片道100キロを目安に
対象地域とさせていただいております。
過去に都内や埼玉県からの依頼もございますので
対象外地域と思われる方でも一度、お問い合わせください。

どんなスタッフのかたが来ますか?

スタッフの年齢層は20代女性から
経験豊富な60代男性までと幅が広いです。
しっかりと教育や経験を積んだスタッフが
お伺いしますのでご安心ください。

引っ越しで出し忘れた生活ゴミも処分してもらえますか?

はい。可能です。作業当日にスタッフが対応します!

営業時間外の作業(早朝や夜間)も対応してもらえますか?

お気軽にご相談ください。

1点から買取はしてもらえますか?

喜んで買取します!

当日依頼して作業してもらうことはできますか?

作業内容によりますのでご相談ください。

お支払いはカードでできますか?

当社は現金払いのみとなります。ご了承ください。

引っ越しの際に出し忘れた生活ゴミも一緒に出しても大丈夫ですか?

はい。対応可能です。

部屋から出せない大きな物でも回収できますか?

はい。過去に100キロを超えるアップライトピアノを回収したり
階段から降ろせないタンスを解体して回収したりと大きな物は
ケースバイケースで柔軟に対応しております。

回収した不用品や廃棄物のゆくえは?

リサイクル品として再利用可能なものはインターネットオークションや
ネットショップ、リアル店舗にて販売されます。
廃棄物はクリーンセンターへ持ち込まれ適切に処分されます。

不用品の買取はしてもらえますか?

はい。可能です。
当社はリサイクルショップ運営を積極的におこなっており
当社が価値のあるものと判断した物は買取対象となっております。
詳しくは買取スタッフへお問い合わせください。

どんなものを買取してもらえますか?

・古酒(ブランデーやウイスキーなど)
・貴金属類(ネックレス、ピアス、指輪、石つきの指輪でもOK、 インゴット、ダイヤなど)
・スピーカーやアンプなどのオーディオ機器
・一眼レフカメラやデジタルカメラ
・液晶テレビ(年式・状態良い物に限る)
・冷蔵庫(年式・状態良い物に限る)
・洗濯機(年式・状態良い物に限る)
・その他電化製品(7年が目安で動作確認できるもの)
・壊れたスマートフォン
・パソコン(年式や型番がわかり動作確認できるもの)
・自転車(状態のよいもの)
・ゲームソフトやゲーム機器
・CD・DVD(状態の良いもの)
・テレホンカード
・切手
・記念硬貨やメダル
・サイン入り芸能人グッズ
・カセットテープ
・店舗什器や備品など
・骨董品(掛け軸、刀など)

買取品の支払いはどうなりますか?

その場で現金一括払いが基本です。